【上海肾病医院】在快乐工作中成长

来源:上海肾病医院 编辑:王主任 日期:2015-11-29 热度:

【核心阅读】:患者来院治疗,所期望的是病情好转康复,当然在住院期间,也希望得到尊重。医护人员待患者如家人般,主动、微笑、个性化的服务,也是提高医院品牌竞争力方式之一。良好的服务,能促进与患者之间信任度的提升,也是医院生存发展的硬道理。

快乐工作,创造价值

培训分为两场,第一场培训的主题是“快乐工作,创造价值”,课程从“思路决定出路,心态决定成败”而展开。设定目标,突破思维局限,做自己生命的真正主人,这是著名医院管理专家吴老师给大家的人生忠告。在现实工作中,很多人都比较颓废浑噩,过一天算一天,没有半点追求,工作毫无半点激情,这无不印证着一句话“活着就是等死”!

上海肾病医院

上海肾病医院专家王培顺医生发言】人生需要信仰,需要目标,活着才有冲劲儿,工作起来才不会迷茫。那么仅有明确的目标、创新的思路,并不能取得成功的,还得有良好的心态。倘若工作中一味推脱、被动,那么也难当大任。积极主动地工作,并具有高度责任心,不但对我们个人成长有利,也会为我们的人格魅力加分。

上海肾病医院培训

医院服务创品牌

第二场培训课程以“医院服务创品牌”为主题,内容紧扣医疗工作实际,案例分析、医疗服务用语、现场情景演练等,吴老师生动细致、深入浅出的授课,让大家更直观、更真实地领悟学习新知,明确了解医院服务的重要性。

患者来院治疗,所期望的是病情好转康复,当然在住院期间,也希望得到尊重。医护人员待患者如家人般,主动、微笑、个性化的服务,也是提高医院品牌竞争力方式之一。良好的服务,能促进与患者之间信任度的提升,也是医院生存发展的硬道理。

据悉,此次培训是我院第一次对员工进行大规模的内部培训。培训活动给广大员工提供了一个互相学习、交流的平台。同时,也提高了员工的服务素质,营造出一个良好的学习、工作氛围,促使医院软实力得到很大提升。